Centro de Ajuda
Chronex — Registo de Ponto TVDE
Precisa de ajuda com o Chronex? Encontre respostas abaixo ou contacte a nossa equipa de suporte.
O Chronex é uma ferramenta auxiliar desenvolvida pela Toralle Lda. Não é afiliado a qualquer entidade governamental. As referências regulamentares baseiam-se na Portaria 7/2022 e na Lei 45/2018.
Primeiros Passos
Como configuro o Chronex?
Quando abre o Chronex pela primeira vez, o assistente de configuração guia-o em 8 passos simples: introduza o seu nome, número CMTVDE, tipo de motorista (independente ou contratado), nome do operador e dados do veículo. O processo todo demora menos de 2 minutos.
Preciso de criar uma conta?
Não. O Chronex funciona sem registo, login ou criação de conta. Todos os dados são armazenados localmente no seu dispositivo.
O Chronex funciona offline?
Sim. O Chronex é 100% offline. O único acesso à internet é para obter feriados nacionais portugueses e enviar relatórios anónimos de falhas.
Registo de Turnos
Como inicio um turno?
Vá ao separador Meu Turno → toque no botão verde Iniciar → introduza os quilómetros iniciais → o seu turno começa. O temporizador continua a funcionar em segundo plano mesmo que feche a aplicação.
Como mudo de atividade durante um turno?
Com um turno ativo, utilize os três botões de atividade para alternar entre Condução, Pausa/Descanso e Refeição. Cada atividade é cronometrada automaticamente.
Como termino um turno?
Toque no botão Parar → introduza os quilómetros finais → adicione observações opcionais → confirme. O turno é selado com um hash SHA-256 para integridade dos dados.
Posso editar um turno depois de o fechar?
Não. Uma vez selado, o turno não pode ser modificado. Isto é intencional — os turnos selados utilizam cadeias de hash para prevenir adulteração. Um sistema de emendas está planeado para uma versão futura.
Alertas e Conformidade
O que significam os alertas?
O Chronex monitoriza limites de referência baseados na legislação TVDE portuguesa e alerta-o progressivamente:
- 75% — Informativo (a aproximar-se do limite de referência)
- 90% — Aviso (considere parar em breve)
- 95% — Urgente (muito perto do limite de referência)
- 100% — Crítico (limite de referência atingido)
O que é a referência diária de 10 horas?
A legislação portuguesa estabelece uma referência de 10 horas de trabalho num período rolante de 24 horas. Isto inclui condução e outras atividades de trabalho, mas não tempo de disponibilidade.
O que é o período de descanso de 11 horas?
Entre dias de trabalho, os motoristas devem ter pelo menos 11 horas consecutivas de descanso. O Chronex regista isto automaticamente.
Posso personalizar os alertas que recebo?
Sim. Vá a Mais → Definições de Alertas. Pode ativar/desativar cada tipo de alerta e ajustar o nível de antecipação.
Inspeção e Relatórios
O que é o ecrã de Inspeção?
O separador Inspeção mostra um badge de conformidade, um código QR e o resumo dos seus turnos recentes. Desenhado para mostrar às autoridades durante fiscalizações.
Como exporto um relatório PDF?
Vá ao separador Inspeção → toque em Exportar PDF. O relatório inclui os registos de turnos para o período selecionado.
O que contém o código QR?
Um resumo do seu estado de conformidade e dados recentes de turnos para verificação rápida.
Segurança
O que é o PIN de Confirmação Pessoal?
A cada 15 dias, o Chronex pede-lhe para confirmar os seus registos com um PIN de 4 dígitos. Isto adiciona responsabilidade aos seus registos de tempo.
Posso proteger a app com impressão digital?
Sim. Vá a Mais → Segurança → Biometria.
Os meus dados estão seguros?
Todos os dados ficam no seu dispositivo. PINs armazenados como hashes SHA-256. Definições sensíveis utilizam armazenamento encriptado. Nenhum dado é enviado para servidores externos.
Botão Flutuante
O que é o botão flutuante?
Um botão overlay que aparece por cima de outras aplicações para controlo rápido do turno sem mudar para o Chronex.
Como o ativo?
Vá a Mais → Botão Flutuante → ative o toggle. Pode ser necessário conceder a permissão "Sobrepor a outras apps".
Resolução de Problemas
A app não funciona em segundo plano
Alguns fabricantes (Samsung, Xiaomi, Huawei, OPPO) terminam agressivamente apps em segundo plano. Para resolver:
- Definições do Android → Apps → Chronex → Bateria → definir como "Sem restrições"
- Desative a otimização de bateria para o Chronex
- Samsung: Definições → Bateria → Limites de utilização em segundo plano → remover Chronex
- Xiaomi: Definições → Apps → Chronex → Economia de bateria → Sem restrições
As notificações não aparecem
Definições do Android → Apps → Chronex → Notificações → ativar todos os canais.
Contactar Suporte
Email: support@chronex.now
Ao contactar o suporte, inclua: modelo do dispositivo, versão do Android, descrição do problema e screenshots se possível. Respondemos tipicamente em 24-48 horas.
Toralle Lda (NIF: 518102564)
Guimarães, Portugal